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概述

我們的退費與退貨政策有效期為 30 天。若自購買日起已超過 30 天，我們無法提供全額退費或更換商品。

要符合退貨資格，商品必須未經使用，維持收到時的狀態，並保留原始包裝。

部分商品不得退貨。易腐商品如食品、鮮花、報紙或雜誌無法退貨。我們亦不接受個人私密或衛生用品、危險物質、易燃液體或氣體。

其他不可退貨商品：

禮品卡

可下載軟體產品

部分健康與個人護理用品

辦理退貨時，我們需要收據或購買證明。

請勿將商品直接寄回製造商。

特定情況下僅提供部分退費：

有明顯使用痕跡的書籍

已拆封的 CD、DVD、VHS 錄影帶、軟體、電玩、錄音帶或黑膠唱片。

非我方因素造成狀態異常、損毀或零件缺失的商品。

收件後超過 30 天才寄回的商品

退費

當我們收到並檢驗退回商品後，會寄送電子郵件通知已收到退貨商品，同時告知退費申請核准或駁回。

若申請通過，將進行退費作業，款項會在數日內自動退回至你的信用卡或原付款方式。

延遲或未收到退費

若尚未收到退費，請先再次確認銀行帳戶。

接著聯絡信用卡公司，退費正式入帳可能需要一段時間。

再聯絡你的銀行，退費入帳通常會有處理時效。

完成以上步驟仍未收到退費，請透過 {asrmai77@gmail.com} 聯絡我們。

特價商品

僅一般定價商品可申請退費，特價商品無法退費。

更換商品

僅當商品有瑕疵或損毀時，我們才提供換貨。如需更換同款商品，請透過 {asrmai77@gmail.com} 寄信給我們，並將商品寄送至：{asrmai77@gmail.com}。

禮物

若購買時標記為禮物，並直接寄給你，退貨後你將獲得等值禮物抵用金。我們收到退回商品後，會將禮券寄給你。

若購買時未標記為禮物，或是贈送者先將訂單寄到自己手上再轉交給你，退費將退回給贈送者，對方會收到你的退貨通知。

退貨運費

若要退貨，請將商品郵寄至：{asrmai77@gmail.com}。

退貨的運費需由你自行負擔，運費不予退還。若辦理退費，退貨運費會從退費金額中扣除。

依居住地不同，更換商品寄達的時間會有所差異。

若是退回高價商品，建議使用可追蹤的郵寄服務或購買運輸保險。我們不保證一定能收到你寄回的商品。

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有關退費與退貨相關問題，請透過 {asrmai77@gmail.com} 聯絡我們。